Die Meta Business Suite

Alles, was du über ihre Funktionalitäten wissen solltest und wie du sie optimal einsetzt

Die Meta Business Suite ist eine zentrale Anlaufstelle für alle essenziellen Funktionen der Meta-Plattformen Facebook und Instagram. Unternehmen profitieren von diesem kostenlosen Tool, da es das Social-Media-Management erheblich vereinfacht. Im besten Fall…

Die Verwaltung von Social-Media-Profilen in den sozialen Netzwerken kann insbesondere für kleinere Unternehmen sehr zeitaufwendig sein. Oftmals fehlen die Ressourcen, um alle Kanäle mit relevantem Content zu bespielen und die Profile effektiv zu verwalten. Um diesem Problem entgegenzuwirken, bietet Meta eine praktische Lösung: die Meta Business Suite. Mit dieser intuitiven Plattform können Unternehmen sowohl mobil als auch auf dem Desktop ihre Instagram- und Facebook-Profile sowie die dazugehörigen Messenger an einem zentralen Ort effizient verwalten.

Die Meta Business Suite wurde speziell für Kleinunternehmen und Kreative entwickelt. Im Jahr 2021 wurde dieses Social-Media-Tool vom Meta-Konzern eingeführt.

Was steckt hinter der Meta Business Suite und was kann sie?

Die Meta Business Suite bündelt sämtliche essenziellen Funktionen der Meta-Plattformen Facebook und Instagram an einer zentralen Stelle.

Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick:

Wenn ihr die Startseite der Meta Business Suite aufruft, werdet ihr mit einer Übersicht eurer Facebook-Seiten und Instagram-Konten begrüßt. Hier erhaltet ihr einen kompakten Überblick über die Ereignisse seit eurem letzten Besuch. Die Business Suite liefert euch Updates, aktuelle Beiträge, Werbeanzeigen und Insights. Zusätzlich findet ihr eine Liste ungelesener Kommentare und Nachrichten, die ihr direkt einsehen könnt.

1. Zentraler Ort für Benachrichtigungen:

Die Meta Business Suite bietet den Vorteil, dass Benachrichtigungen über Kommentare, Likes und andere wichtige Aktualisierungen auf beiden Plattformen an einem zentralen Ort verwaltet werden können.

2. Analyse der Insights:

Das eigenständige Überwachen der eigenen Aktivitäten, die Datenerhebung und -auswertung kann zeitaufwendig sein. Wenn man professionelle Ziele verfolgt, ist es unumgänglich, Monitoring- und Analyse-Tools zu nutzen. Daher ist es essentiell, dass die Meta Business Suite auch diese Funktionen bereitstellt. Die Insights-Funktion liefert datenbasierte Antworten auf Fragen wie: Welche Beiträge waren besonders erfolgreich? Zu welchen Zeiten ist die Zielgruppe am aktivsten?

Dank der Meta Business Suite könnt ihr Insights und Metriken für Facebook und Instagram abrufen und miteinander vergleichen. Dadurch erhaltet ihr einen umfassenderen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen. Dazu zählen beispielsweise Informationen zum Engagement und zur Interaktion, also wie viele Personen mit euren Beiträgen, Stories und Reels interagieren, indem sie sie liken, kommentieren, teilen oder speichern. Diese Daten helfen euch dabei, eure Zielgruppe besser zu verstehen und ihr Verhalten zu analysieren.

Die Insights in der Meta Business Suite liefern umfangreiche Statistiken und Informationen. Unter der Kategorie "Zielgruppe" findet ihr demografische Angaben, Interaktionen nach Beitragsanzeigen, beste Posting-Zeiten und beliebteste Beiträge. In der Kategorie "Ergebnisse" werden die wichtigsten Kennzahlen für euer Profil angezeigt. Dazu gehören Seiten- bzw. Profilaufrufe, Gefällt-mir-Angaben und Follower:innen. Zusätzlich erhaltet ihr Informationen zur Reichweite eurer Profile.

Ihr habt Schwierigkeiten, die Leistung eurer Konkurrenz einzuschätzen? Dank des "Benchmarking"-Features könnt ihr eure eigene Performance mit anderen Unternehmen aus ähnlichen Branchen vergleichen. Unter dem Reiter "Beiträge und Stories" erhaltet ihr eine erste Übersicht über die Performance eurer jüngsten Beiträge. Im Bereich "Inhalt" könnt ihr die organische Reichweite und Interaktion eurer bereits veröffentlichten Beiträge in einem ausgewählten Zeitraum analysieren. Dadurch erhaltet ihr wertvolle Einblicke und könnt eure eigenen Ergebnisse besser bewerten.

3. Facebook Messenger & Instagram Direct Funktionen:

In der zentralen Inbox der Meta Business Suite könnt ihr die Direct Messages, die über Instagram eingehen, sowie die Nachrichten aus dem Facebook-Messenger abrufen. Zusätzlich habt ihr hier einen Überblick über die Kommentare aus beiden Netzwerken und könnt diese verwalten und beantworten. Das Postfach ermöglicht es euch, alle wichtigen Interaktionen und Nachrichten an einem Ort zu verwalten und effektiv darauf zu reagieren.

Ihr möchtet sicherstellen, dass eure Follower:innen nicht lange auf eine Antwort warten müssen, selbst wenn ihr am Wochenende nicht arbeitet? Die Meta Business Suite bietet hierfür eine praktische Funktion: Ihr könnt automatische Antworten für den Messenger und Instagram einstellen. Dadurch könnt ihr sicherstellen, dass eure Community auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten eine zeitnahe Rückmeldung erhält.

Des Weiteren könnt ihr automatisierte Antworten erstellen, um Zeit beim Beantworten häufig gestellter Fragen zu sparen. So werdet ihr effizienter auf wiederkehrende Anfragen reagieren und eure Ressourcen optimal nutzen.

4. Erstellen, planen und veröffentlichen:

Im Abschnitt "Beiträge und Stories" auf der linken Seite der Meta Business Suite habt ihr die Möglichkeit, Beiträge und Stories zu erstellen, zu veröffentlichen, vorab zu planen oder als Entwurf zu speichern. Ihr könnt Beiträge separat für Facebook und Instagram verfassen, um sie optimal an das jeweilige Netzwerk und die spezifische Zielgruppe anzupassen. Des Weiteren könnt ihr eure Instagram- und Facebook-Beiträge in der Feed- und Rasteransicht betrachten und verwalten.

5. Eine Vielzahl an Verwaltungstools:

Ein großer Vorteil der Meta Business Suite ist, dass ihr alles auf einen Blick habt und von einer Vielzahl von Tools profitieren könnt, die das Social-Media-Management erheblich vereinfachen. Neben den bereits erwähnten Funktionen findet ihr im Bereich "Weitere Tools" noch mehr Facebook-Tools und Einstellungen, mit denen ihr eure Unternehmenspräsenz effektiv verwalten könnt. Unternehmen haben dort Zugriff auf den Werbeanzeigenmanager, die Verwaltung von Rechnungen sowie Einstellungen für Profile und verschiedene Seiten. Durch diese erweiterten Funktionen könnt ihr eure Social-Media-Aktivitäten noch besser optimieren.

Das Planungstool in der Meta Business Suite ermöglicht nicht nur die Erstellung und Planung von Beiträgen und Stories, sondern auch von Werbeanzeigen, ähnlich wie in anderen Content-Management-Systemen. Dadurch könnt ihr eure Werbestrategie gezielt planen und umsetzen, um eure Reichweite und Engagement zu steigern.

6. Weitere „Marketing Features“:

Ein weiteres bereits bekanntes Meta-Tool, das nun in die Meta Business Suite integriert wurde, ist das Ads Center. Es befindet sich im Bereich "Werbeanzeigen" der Business Suite. Dort könnt ihr Anzeigen erstellen und verwalten. Unternehmen haben die Möglichkeit, bereits veröffentlichte Beiträge auf Instagram oder Facebook zu bewerben oder auf Veranstaltungen aufmerksam zu machen. Zudem könnt ihr hier detaillierte Informationen zu euren Kampagnen einsehen. Den Werbeanzeigenmanager findet ihr unter dem Reiter "Alle Tools". Dadurch habt ihr alles, was ihr für das effektive Schalten und Verwalten eurer Werbeanzeigen benötigt, an einem zentralen Ort.

Kostet die Meta Business Suite etwas?

Die Verwaltung eurer Onlinepräsenz mit der Meta Business Suite ist kostenlos. Genau wie die Nutzung der Plattformen fallen für die Nutzung des Tools keine Kosten an.

Wo finde ich die Meta Business Suite?

Die Meta Business Suite steht sowohl für Desktop als auch für Mobilgeräte zur Verfügung. Um darauf zuzugreifen, müsst ihr euch einfach mit eurem verknüpften Facebook- oder Instagram-Account anmelden. So könnt ihr die Business Suite bequem von jedem Gerät aus nutzen.

Über den Desktop: Wenn ihr business.facebook.com aufruft, werdet ihr automatisch zur Business Suite weitergeleitet und könnt dort auf alle Funktionen des Tools zugreifen. Alternativ findet ihr auch in eurem Facebook-Account einen Link zur Meta Business Suite, der euch direkt dorthin führt. So könnt ihr bequem und einfach auf das Tool zugreifen und es nutzen.

Über das Smartphone: Möchtet ihr unterwegs direkt auf Direktnachrichten antworten oder schnell einen Beitrag veröffentlichen? Mit der Meta Business Suite könnt ihr dies auch über die mobile App erledigen. Wenn ihr die mobile Pages-Manager-App verwendet, findet ihr dort ebenfalls die Möglichkeit, der Business Suite beizutreten. Dadurch könnt ihr euer Social-Media-Management auch unterwegs bequem erledigen und von überall aus auf die Funktionen der Business Suite zugreifen.

Wenn ihr bereits den Business Manager verwendet, werdet ihr automatisch zur Business Suite weitergeleitet. Falls ihr den Business Manager noch nicht nutzt, könnt ihr manuell zur Meta Business Suite wechseln, indem ihr im Menü links oben auf "alle Tools" klickt. Auf diese Weise könnt ihr leicht zur Business Suite gelangen und von den vielfältigen Funktionen profitieren.

Wo liegt der Unterschied zwischen Business Manager und Business Suite?

Die Meta Business Suite stellt laut Meta ein Upgrade zum Facebook Business Manager dar. Der Business Manager wird vorerst weiterhin verfügbar sein. Es gibt jedoch Gerüchte, dass Meta in Zukunft verstärkt auf die Business Suite setzen und den Business Manager abschalten wird. Daher lohnt es sich bereits jetzt, sich mit dem Nachfolger vertraut zu machen. Aber was bietet die Business Suite, was der Facebook Business Manager nicht hat?

In der Meta Business Suite liegt der Fokus auf den Inhalten eurer Online-Präsenz. Im Vergleich zum Facebook Business Manager wurde sie noch stärker auf die Erstellung und Planung von Inhalten ausgerichtet – und das für alle Plattformen. In der Meta Business Suite könnt ihr eure Facebook- und Instagram-Accounts an einem Ort verwalten. Es ist kein lästiges Wechseln zwischen den Plattformen mehr erforderlich. Stattdessen findet ihr alle wichtigen Informationen rund um eure Online-Präsenz im Metaversum auf einen Blick in der Meta Business Suite.

Darüber hinaus ist die Meta Business Suite von überall aus zugänglich. Das Tool ist sowohl für den Desktop als auch als mobile Meta Business Suite-App verfügbar. Ein kleiner Nachteil besteht jedoch darin, dass in der App nicht auf alle Funktionen der Desktop-Version zugegriffen werden kann.

Für diejenigen, die bisher den Facebook Business Manager verwendet haben, ist möglicherweise aufgefallen, dass Meta diesen teilweise bereits in die Business Suite integriert hat. Bei der Nutzung bestimmter Funktionen wird man automatisch zur Business Suite weitergeleitet.

Wenn euch der Business Manager gefällt und ihr keine Lust habt, euch an ein neues Tool anzupassen, gibt es dafür eine Lösung: Ihr könnt vorerst noch zum Business Manager zurückwechseln.

Hier ist, wie es funktioniert:

1. Klickt im Navigationsmenü unten links in der Seitenleiste auf Feedback senden.
2. Wählt dann zum Business Manager wechseln aus.
3. Bestätigt mit dem blauen Button „wechseln“, dass ihr zur alten Version zurück wollt – und schon könnt ihr wie gewohnt den Business Manager nutzen.

Um vom Business Manager zur Meta Business Suite zurückzukehren, öffnet ihr das Menü oben links und wählt "Business-Tools" aus. Anschließend klickt ihr im Abschnitt "Unternehmen verwalten" auf "Meta Business Suite".

Unser Fazit:

Die Meta Business Suite ist insbesondere für junge Unternehmen, die sich kein kostenpflichtiges Social-Media-Management-Tool leisten können oder möchten, äußerst wertvoll. Sie bietet den Vorteil, kostenlos zu sein und Facebook und Instagram an einem zentralen Ort zu vereinen, was zwei der wichtigsten sozialen Netzwerke betrifft. Insbesondere für Unternehmen mit mehreren Konten ist die Business Suite weitaus praktischer als der ältere Business Manager.

Eine bemerkenswerte Einschränkung der Meta Business Suite ist ihre Begrenzung auf das Metaversum. Wenn ihr zusätzlich zu Facebook und Instagram auch Twitter, Linkedin und Tiktok bedient, müsst ihr zwischen den Tabs wechseln. Um ein Tool zu haben, das alles abdeckt, müsst ihr möglicherweise auf ein kostenpflichtiges Social-Media-Management-Tool wie etwa swat.io zurückgreifen. Darüber hinaus fehlen in der Meta Business Suite Funktionen wie die Zusammenarbeit mit Kollegen, die Zuweisung von Aufgaben oder direkte Kommunikation über offene Themen im Community-Management.