Von neuen Systemen im Autohaus kann man halten was man will. Vor allem bei Herstellervorgaben ist oft Vorsicht geboten. Unausweichlich ist allerdings ein Umstieg auf die neue Version von Google Analytics (GA4). In diesem Artikel zeigen wir, warum Autohäuser unbedingt auf Google Analytics 4 umsteigen sollten.
Am besten sofort umsteigen und parallel Universal Analytics weiterlaufen lassen – damit hast Du genug Zeit, um Dich in GA4 einzuarbeiten und die Möglichkeit bereits relevante Daten zu sammeln und mit der alten Analytics Version (UA) zu vergleichen – ein Import der “alten” Daten in das neue System ist leider nicht möglich.
Wolfgang Gschaider
Geschäftsführer Autohaus Digital
Das wichtigste Projekt im digitalen Autohaus-Marketing 2023 ist der Umstieg von Universal Analytics auf Google Analytics 4
Wenn es darum geht, den Erfolg von Marketingmaßnahmen zu messen, ist Google Analytics seit vielen Jahren das Tool der Wahl. Das kostenlose Web-Analyse-Tool von Google bietet ein umfangreiches Set an Funktionen, mit dem sich detaillierte Informationen über die Nutzung der eigenen Website erheben lassen. So lassen sich beispielsweise die Herkunft der Besucher, deren Verhalten auf der Website und die Conversion-Rate nachvollziehen.
Ab 1. Juli 2023 werden in den alten Properties keine Daten mehr aufgezeichnet und in einem weiteren Schritt hat man auf Universal Analytics keinen Zugriff mehr. Das heißt im Klartext: Alle bis jetzt gesammelten Daten gehen verloren. Je schneller Du also auf GA4 umsteigst, desto mehr Daten kannst Du parallel sammeln und auswerten.
Michael Luipersbeck
Geschäftsführer Autohaus Digital
Die wichtigsten Vorteile beim Umstieg auf Google Analytics 4
© Quelle: wikimedia.org / google
Mehr Insights durch Machine Learning
Mit der Einführung von Google Analytics 4 wird Machine Learning groß geschrieben. GA4 bietet dadurch eine größere Bandbreite an Insights und Handlungsempfehlungen. Durch „künstliche Intelligenz“ können fehlende Daten von Google hochgerechnet werden. Das Tool kann beispielsweise automatisch Muster und Trends erkennen und auf dieser Basis Vorschläge zur Optimierung der Website oder der Werbekampagnen machen. Dadurch können Autohäuser schneller und effizienter auf Veränderungen im Nutzerverhalten reagieren und ihr Marketingbudget gezielter einsetzen.
Mehr Datenschutz und Flexibilität
Google Analytics 4 setzt auf einen erweiterten Datenschutz. Im Gegensatz zu UA anonymisiert GA4 standardmäßig die IP-Adressen der Nutzer – also absolut datenschutzkonform. Dabei werden personenbezogene Daten der Nutzer nicht mehr in der Standard-Version von Google Analytics gespeichert, sondern nur noch in verschlüsselter Form und nach Einwilligung des Nutzers. Dies ist vor allem vor dem Hintergrund der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) relevant, die den Schutz personenbezogener Daten von Nutzern stärkt. Zudem bietet Google Analytics 4 eine höhere Flexibilität bei der Anpassung an individuelle Bedürfnisse. So können beispielsweise Ereignisse (Events) und Zielvorhaben (Goals) auf einfache Weise definiert und angepasst werden.
Bessere Integration mit anderen Google-Tools
Google Analytics 4 ist besser mit anderen Google-Tools wie Google Ads und Google Tag Manager integriert. Dadurch können Autohäuser noch gezieltere Marketingmaßnahmen durchführen, die Performance der Kampagnen noch besser analysieren und in Google Analytics 4 direkt auswerten.
Fokus auf Conversions und Kundenbindung
Bei UA (Universal Analytics) standen die Sitzungen im Vordergrund, bei GA4 stehen die Nutzer und deren Handlungen wie z.B.: Klicks und Scrolling im Zentrum. Für Werbetreibende bedeutet das ein einfacheres Tracking von Events & Conversions durch integrierte Standardereignisse. Dadurch können Autohäuser besser nachvollziehen, welche Aktionen der Nutzer auf der Website tatsächlich zu einer Conversion führen und ihr Marketingbudget gezielter einsetzen. Zudem gibt es in Google Analytics 4 neue Funktionen, die dabei helfen sollen, Kundenbindungsmaßnahmen zu planen und umzusetzen. So können beispielsweise Zielgruppen basierend auf ihrem Nutzerverhalten auf der Website gebildet werden, um sie anschließend gezielt mit Marketingmaßnahmen anzusprechen.
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Bessere Unterstützung für mobile Geräte
Die Bedeutung von mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets nimmt weiter zu. Google Analytics 4 ist speziell darauf ausgelegt, die Nutzung von Websites auf mobilen Geräten besser zu erfassen und zu analysieren. So gibt es beispielsweise neue Ereignisse, die speziell für mobile Geräte konzipiert sind, wie beispielsweise das Scroll-Tracking oder die Messung der Ladezeiten von mobilen Websites. Da immer mehr Kunden auch über mobile Geräte auf die Website von Autohäusern zugreifen, ist es umso wichtiger, auch hier aussagekräftige Daten über das Nutzerverhalten zu erheben und entsprechende Optimierungen vorzunehmen.
Fazit: Google Analytics ist das wichtigste Projekt im digitalen Autohaus-Marketing 2023
Google Analytics 4 bietet Autohäusern zahlreiche Vorteile gegenüber der bisherigen Version. Durch die verstärkte Nutzung von Machine Learning können Unternehmen schneller auf Veränderungen im Nutzerverhalten reagieren und ihr Marketingbudget gezielter einsetzen. Gleichzeitig bietet Google Analytics 4 eine höhere Flexibilität und einen besseren Datenschutz. Die bessere Integration mit anderen Google-Tools wie Google Ads und Google Optimize sowie der Fokus auf Conversions und Kundenbindung machen Google Analytics 4 zum idealen Analyse-Tool für Autohäuser. Schließlich wird auch die Bedeutung von mobilen Geräten besser berücksichtigt, was gerade in Zeiten steigender Nutzung von Smartphones und Tablets von großer Bedeutung ist.
Autohäuser sollten daher unbedingt auf Google Analytics 4 umsteigen, um ihre Marketingmaßnahmen noch effektiver zu gestalten und die Kundenbindung zu verbessern.
Über den Autor: Michael Luipersbeck arbeitet mit viel Erfahrung im Bereich der Markenführung und Geschäftsentwicklung. Er hat mehrere Agenturen im Aufbau unterstützt und mit renommierten Unternehmen kooperiert. Seit 2016 arbeitet er am Aufbau der automotive Spezialagentur „Autohaus Digital“. Bei Autohaus Digital ist Michael unter anderem für alle Aspekte rund um Markenführung und Marketingstrategie verantwortlich. Regelmäßig veröffentlicht er Beiträge rund um die digitale Kommunikation und das Online-Marketing im modernen Autohaus. Feedback und Inputs zum Artikel gerne an ml@autohausdigital.at